Oldsmobile Silhouette - Pontiac TransSport - Chevrolet Lumina APV

после окончания срока действия оформил новую карту, при активации баланс окзался минус 9000, пришла зарплата 29000, баланс - 20000, больше никаких операций, т.е. приход - 29000, доступно - 20000, 9000 испарились...
уже 2 недели пытаюсь выяснить за что, кто и куда списали деньги. обращался и письменно и устно, получаю неопределённые и размытыте ответы, в службе поддержки нет информации по этому поводу, один раз ответили что технический сбой, и исправлено, но сначала было минус 18000, после этого "исправления" сумма уменьшилась до минус 9000, один ответ был что якобы судебные приставы арест наложили на эту сумму, обратился к ним - ответили что никаких постановлений не выносили, т.к. нет для этого оснований....
следующий ответ - обратитесь в отделение где когда-то открывался счёт, типа только там есть полная информация по счёту, но и там развели руками..
ну и так далее, никто ничего не знает, и никто не собирается эту сумму возвращать, т.к. никто не в курсе как её вернуть, и из чьего кармана.....
тут узнал что у знакомого тоже похожая ситуация, подробностей пока не знаю, но что интересно сумма тоже около 9000, в связи с этим подумалось, может это явление носит массовый характер? никто не попадал?

вспомни как у меня со счета 250 тыс увела налоговая...
было это под конец года....

Vit писал(а):вспомни как у меня со счета 250 тыс увела налоговая...
было это под конец года....

я не в курсе
в твоём случае хотя бы известно кто увёл...

За требуй выписку по счету с указание транзакций и на основании этого требуй объяснений и возвращения, если это не обоснованно!

Правильно Бобс, надо выяснить в какой период сняты со счета деньги и кем. После этого конкретно в отделении где привязана карта требовать в письменной форме разбирательства.

да все уже выяснено.. никем не сняты, деньги просто испарились.
в выписке по счету есть минус 9000, но кому и куда информация отсутствует..
получается что они не знают откуда их взять чтобы вернуть, другое дело что по ошибке кому то перечислены были бы, тогда возврат... а так только с неба, или с чьего то кармана.

Так не бывает, просто так деньги не со счета не испаряются, должно быть основание (снятие наличными через кассу или банкомат - будет информация какая касса и кто кассир, банкомат - номер банкомата, если перевод со счета, то кто получатель) Все остальное происки самого банка, можно подавать заяву в органы, процесс долгий, но результат будет, банку выгоднее вернуть тебе деньги чем допускать шумиху из=за маленькой суммы.

Полностью согласен, просто так деньги не уйдут.
К управляющему филиалом, не поможет выше, если нет то в органы!
Я в сбере. карту оформлял они сказали что в случае несанкционированного списания возврат 100%...
Хотя не дай Бог окунуться.

вот и они тоже говорят что так не бывает, т.е. деньги никуда не испарились, просто у вас был отрицательный баланс, вот и списалась эта сумма... а откуда появился этот отрицательный баланс, у них отсутствует информация... все очень просто)))
управляющая отказалась говорить, она краем уха слышала разговор с операционисткой, видимо в курсе событий и имеет инструкцию как вести себя..
жду последний письменный ответ, и в органы или в суд. выше заведующей доступа нет ни в каком виде..

вань топай к судебным приставам. может у них есть что то на тебя.

Иван удачи!
Держи нас в курсе, на так для информации.

Отрицательный остаток, сам по себе не образуется, с какого-то момента и в результате чего-то он появился. Вот это и есть момент разбирательства.

Александр писал(а):Отрицательный остаток, сам по себе не образуется, с какого-то момента и в результате чего-то он появился. Вот это и есть момент разбирательства.

Согласен!
Если они не знают ,это все равно их ответственность. т.е страхование собственности сохранения вклада. Не уберегли Да пусть хоть из кармана достают! .

он-же писал,что обращался к приставам и те развели руками,основания нет,остаётся спросить в налоговой.да и вообще какая нах налоговая если в банке не знают куда ушло 9 ру,основания есть, снято 9 ру а куда? на какой счёт? кому ? они не могут выяснить,значит машенники в самом банке сидят,типа сами операционисты.на куда ушли гроши,на какой такой волшебно-засекреченный счёт,значит их ломанули,раз молчат.

осталось решить из чьего кармана))
у приставов был, ничего нет у них....
Эд, как ломанули, если при активации карты уже был минус.